CENTRALITÀ DEL CLIENTE
I bisogni del cliente sono alla base del processo produttivo di S.T.F., il quale viene continuamente aggiornato e rimodulato per rispondere in modo tempestivo ed efficace alle esigenze dei clienti e del mercato.
IL NOSTRO IMPEGNO
S.T.F. ha a cuore la soddisfazione del cliente e si impegna a divenire sempre più un partner affidabile di riferimento all’interno della catena di valore dello stesso.
Il cliente viene seguito in ogni fase delle sue richieste e la commessa viene monitorata al fine di garantire l’affidabilità dei prodotti e servizi offerti ed il rispetto dei tempi di consegna concordati.
A partire dall’anno 2024 abbiamo un sistema di gestione qualità certificato, attraverso il quale vengono definitivi obiettivi, strategie e processi volti ad innalzare il livello di qualità offerto al cliente.
Ogni pezzo nasce dal connubio tra il sapere umano e la tecnologia, al fine di avere un prodotto “tailor made” sulle specifiche realizzative indicate dal cliente.
L’alta professionalità dei lavoratori e l’attenzione alla cura dei macchinari, sia in termini di innovazione tecnologica che manutenzione degli stessi, sono parte fondamentale del servizio offerto.
IL
PROCESSO PRODUTTIVO
Il nostro processo produttivo è il frutto di una costante ricerca di qualità ed efficienza e comprende:
- analisi di fattibilità,
- emissione di offerta
- creazione di cicli di lavoro,
- schedulazione delle consegne,
- monitoraggio in tempo reale delle fasi di lavorazione
- tramite un programma gestionale completamente realizzato su misura
- gestione di lavorazione esterne,
- controllo qualità,
- logistica,
- tracciabilità del prodotto tramite etichettatura QRCODE
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
Il conseguimento delle certificazioni è per noi strategicamente molto importante, per trasmettere sicurezza, qualità e attenzione ai dettagli e soprattutto confermano e garantiscono quei valori in cui crediamo tanto.
I sistemi di gestione sono fondamentali per il successo di piccole e grandi aziende: forniscono il quadro delle politiche e dei processi che permettono alle aziende di raggiungere gli obiettivi e mitigare i rischi in aree specifiche e a ottenere un vantaggio competitivo.
I sistemi di gestione, inoltre, confermano l’attenzione verso una gestione efficace ed efficiente dei processi, la motivazione dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti. L’insieme di questi fattori rappresenta un forte segnale di affidabilità per i portatori di interessi.
